points clés du sujet
- Initiative locale de la Caisse Régionale du Midi-Pyrénées depuis le 20 août.
- Économies moyennes de 1 500 à 2 000 euros par an pour chaque bénéficiaire.
- Plus de 2 300 retraités concernés dans l’agglomération toulousaine.
- D’autres banques régionales étudient déjà cette mesure solidaire.
premiers signes encourageants
Jeudi matin, l’agence de la rue Saint-Rome débordait de sourires et de remerciements. Les guichetiers n’avaient jamais vu autant de clients heureux en une seule journée. 180 seniors se sont déplacés spontanément pour remercier leur conseiller bancaire.
« Je n’arrivais pas à y croire ! Mon conseiller m’a appelé personnellement pour m’annoncer que tous mes frais étaient supprimés. À 74 ans, c’est la première fois qu’une banque me fait un tel cadeau ! »
— @MarieClaire31
révélation étonnante
Selon le directeur de l’agence, cette décision n’était pas planifiée. Tout a commencé par une conversation informelle avec une cliente de 82 ans qui peinait à payer ses 45 euros mensuels de frais bancaires. Le lendemain, la direction régionale validait cette mesure exceptionnelle pour tous les seniors.
« Nous avons réalisé que nos clients les plus fidèles étaient aussi les plus affectés par l’inflation. C’était notre façon de leur rendre ce qu’ils nous ont donné pendant des décennies. »
— @DirecteurCRM
conséquences réjouissantes
L’effet domino se fait déjà sentir : trois autres établissements bancaires de la région ont contacté la Caisse Régionale pour étudier une mesure similaire. Les premiers bénéficiaires parlent de regain de confiance et de pouvoir d’achat retrouvé pour leurs loisirs et leurs petits-enfants.
« Grâce à ces 150 euros économisés chaque mois, je peux enfin emmener mes petits-enfants au restaurant sans compter. C’est un bonheur inestimable ! »
— @GrandPapierre
et maintenant ?
La Caisse Régionale du Midi-Pyrénées prépare déjà l’extension de cette mesure aux départements voisins dès septembre. Une révolution silencieuse qui pourrait bien changer la relation entre les banques et leurs clients seniors dans toute la France.
